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CETTE PAGE SERA A RENOMMEE "Organisation et animation du projet : l'accompagnement au centre du bilan"

Les actions pour faciliter l'appropriation et développer les usages

Un accompagnement de proximité, des temps de collectes de contenu, des formations, un accompagnement et soutien aux projets dérivés (wiki balades, territoires sonores,...), le projet a connu un développement grandissant en 2007.

Les wikis-journées ou collectes

A raison de deux fois par an environ des collectes thématiques ou "wiki-journées" sont proposées aux contributeurs de Wiki-Brest.

Outre le fait de répondre aux objectifs généraux de Wiki-Brest :

• Valoriser les personnes et un pan de la culture locale
• Développer l'appropriation des TIC par le plus grand nombre

les wiki-journées contribuent aussi à :

• Attirer de nouveaux contributeurs
• Communiquer sur le projet
• Dynamiser le site Internet

L'articulation avec des semaines thématiques nationales nous permet de toucher un public large en associant à chaque fois des groupes nouveaux concernés.

7 wikis-journées ou collectes

Des thématiques variées pour toucher un plus grand nombre d'acteurs

Un thème est choisi à chaque collecte :

• Lancement -> Fête de l’internet : Mars 2006 (divers thèmes pour alimenter le site)
• Recette de cuisine -> Semaine du goût : Octobre 2006
• Musique -> Fête de la musique : Juin 2007
• Patrimoine -> Journée du patrimoine : Septembre 2007
• Paroles des femmes -> Journée de la femme : Mars 2008
• Patrimoine maritime -> Brest 2008 : Juillet 2008
• Mémoire : Mars-Avril 2009

L'articulation avec des semaines thématiques nationales nous a permis de toucher un public large en associant à chaque fois des groupes nouveaux concernés.

En 2008

Deux collectes thématiques ont vu le jour en 2008.

• Paroles de femmes

Une première collecte a concerné la place des femmes au Pays de Brest. Les femmes de notre territoire ont été mises en lumière à travers des portraits, interviews et témoignages, durant le mois de mars. Nous avons proposé de porter une attention particulière dans l’organisation de nos ateliers, de nos wiki-journées sur la place des femmes dans les facettes de la vie au pays de Brest qui font la richesse de ces carnets : patrimoine, culture, métiers, vivre ensemble.

L’expérience nous montre que dès qu’une personne, association ou groupe de personnes sont sollicitées, elles ont toujours quelque chose à donner à voir, à exprimer qui intéresse.

Cette collecte a permis d’accueillir 52 nouveaux articles sur des femmes du territoire et 61 articles sur des femmes qui ont donné leur nom à des rues de Brest, au total ce sont 113 articles qui ont été publiés sur le site.

Nombre d’articles reçoivent des centaines de visites que ce soit une tranche de vie comme le « mariage de Tante Vonette » raconté par Michèle Mingant, l’histoire d’un quartier comme : « La place de Bretagne en baraques », témoignage d’une habitante de Kergoat, le vivre ensemble avec les chansons des jeunes de Kerourien ou les jardins partagés de Brest.

• Patrimoine maritime

Une seconde collecte a été menée en juillet 2008, cette action avait pour but de faire la part belle à la culture maritime à travers les fêtes maritimes de Brest 2008. Brest comme le Pays de Brest sont des territoires tournés vers la mer, avec une culture marine très forte que nous voulions mettre en valeur par une collecte de textes, images et sons sur Wiki-Brest en s’appuyant sur Brest 2008, fête maritime internationale.

Peu de territoires disposent d’autant de marines que le pays de Brest. Nous avons fait découvrir la richesse du patrimoine culturel et humain de ces 8 marines en recensant les navires : la marine militaire (la Royale), la marine marchande et de transport, la pêche, la plaisance, les voiliers traditionnels, la marine scientifique, la marine sportive, les marines d’assistance (sauvetage, remorquage...)

Chacun a pu enrichir ce portail maritime sur Wiki-Brest en allant à la rencontre des marins, en parlant des métiers, en y décrivant les installations maritimes (phares, balises…), en y apportant des témoignages …

Durant la semaine, ce sont 50 contributeurs dont 40 nouveaux inscrits qui ont parcouru les quais. En contrepartie de leur implication une entrée sur le site de Brest 2008 a été offerte aux participants. Un accompagnement de proximité a été assuré au Point d'Accès Public à Internet du Fourneau (Association Arts de la Rue), où les contributeurs pouvaient être initiés à la mise en ligne d’articles. Un objectif quantitatif avait été formulé à hauteur d’une centaine d’articles, finalement le double a été atteint puisque plus de 200 articles étaient disponibles à la fin du mois de juillet. Enfin, des évolutions ont été constatées dans ce projet. Le ciment du projet, à savoir la collaboration dans la rédaction des articles, a bien été présent dans cette collecte. En effet bon nombre d’articles ont été écrits à plusieurs mains dans cette action.

Annexes bilan Brest 2008

2009

• Collecte de mémoire

Durant les mois de mars et d’avril nous avons organisé une collecte sur le thème de la mémoire. Chacun a eu sa place dans cette action pour apporter ses souvenirs, faire partager son savoir sur l’histoire du Pays de Brest. Le thème de la mémoire est très vaste et regroupe à notre sens sur le projet tout ce qui se fait en terme d’histoire et de patrimoine. Les témoignages et les récits plus personnels constituent une part de plus en plus enrichissante dans ce projet collaboratif. Un large diversité de sujets a été traitée : vie de quartier et lieux de vie, histoire de la vie associative, histoire de lieux et des communes, mémoire d’entreprise et métiers, portraits d’anciens, patrimoine architectural, festivités et jeux, souvenirs d’enfance ....

Les wiki-contoirs

Depuis le début d’année 2008, des wiki-contoirs ont été mis en place. Il s’agit de temps conviviaux qui sont l’occasion de faire se rencontrer les différents contributeurs de Wiki-Brest, de présenter leurs productions et de partager leurs coups de cœur.

En effet, plus de 900 contributeurs publient et partagent du contenu sur Wiki-Brest depuis mars 2006, la plupart ne se connaissent pas. Par conséquent, ces wiki-contoirs permettent de faire vivre un groupe autour du projet.

Ces temps sont surtout l'occasion de mettre un coup de projecteur sur les contributeurs du projet et de les valoriser en leur proposant s'exprimer, en donnant à voir leur travail. Ces moments sont pour certains vecteurs de reprise de confiance de soi en prenant la parole devant un groupe.

Organisation des Wiki-contoirs

Six wiki-contoirs ont été organisés en 2008, chaque rencontre s’est déroulée dans un lieu différent, dans divers quartiers de Brest. Il est prévu que d’autres voient le jour sur le Pays de Brest. Il nous semble important de changer de lieu à chaque wiki-contoir et surtout de se déplacer sur l'ensemble du Pays de Brest, dans le but de développer la solidarité territoriale à l'échelle du Pays de Brest et de tendre vers un esprit de communauté autour de ce projet collaboratif.

Ce type de rencontre a un an d'existence, aujourd'hui la majorité des contributeurs sont brestois. C'est pour cette raison que pour l'instant les wikis-contoirs ont été organisés sur la ville de Brest. Les communes du Pays de Brest sont de plus sensibilisées à l'existence et à l'utilisation du site Wiki-Brest et s'y intéressent grâce à la diffusion des usages par la biais du projet "Internet et multimédia en pays de Brest, usages innovants et lien social sur les territoires" qui conforte la volonté du pays de Brest de faire des technologies de l’information et de la communication un outil de développement, de lien social et de valorisation de nos patrimoines culturel, artistique, géographique et humain.

Les wikis-contoirs sont l'occasion de rencontrer des publics qui ne sont pas habituellement présents dans les projets qui sont initiés par le service. Ce constat montre que l'objectif de rassembler le public le plus large possible autour du projet et en particulier les publics les plus éloignés tend à être atteint. Voici un panel des publics rencontrés lors de ces temps d'échanges :

• Centre Social de Kérangoff
• Maisons de retraite et résidences de personnes âgées
• Ecole Saint-Sauveur
• Groupe de Pédagogie et d'Animation Sociale
• Particuliers travaillant sur l'architecture de lieux et leur modélisation
• Photographes Flick-r,
• Vidéaste amateur...

Pour info pour VALERIE : Tableau déjà réalisé avec traitement de texte

DATE LIEU QUARTIER

20/02/2008 Mairie de l'Europe Europe

13/03/2008 Espace enfance jeunesse de Saint-Pierre (Kerargaouyat) Saint-Pierre

29/04/2008 Fourneau Centre

11/06/2008 Foyer Kerabécam Centre

25/09/2008 PL Sanquer Centre

15/12/2008 Salon Colbert Centre

09/03/2009 Petits Débrouillards Lambézellec

Des ateliers de sensibilisation à l'écrit public

Depuis maintenant près de six ans, la ville encourage et accompagne les acteurs locaux à l’écrit public sur le web. Des ateliers liés à l'écrit public sont proposés régulièrement à l'ensemble des acteurs gravitant autour des projets initiés par le service (habitants, aux associations, aux membres du conseil local de la jeunesse, aux conseillers de quartiers). Favoriser l'expression des habitants est l'une des missions du service, ainsi l'organisation d'ateliers de sensibilisation à l'écrit fait partie d'un projet d'ensemble. Des passerelles se créent ensuite de manière assez naturelle entre les personnes qui ont une démarche d'écrit public sur la ville comme les journaux de quartier et le projet Wiki-Brest.

Les ateliers dispensés en 2008 : Le B.a.-ba de l’écriture journalistique (1 session – 10 participants) – Les techniques de l'interview (4 sessions – 47 participants) – La brève, le communiqué de presse (2 sessions – 25 participants) – Ecriture journalistique - Le lien entre le fond et la forme (1 session – 6 participants) – Le sommaire (1 session – 6 participants) Logiciel Scribus - initiation (14 sessions – 104 participants) – Logiciel Scribus – perfectionnement ( 2 sessions – 11 participants). (Source Rapport d'activité)

Dans le cadre des collectes thématiques, des formations à la technique d’interview sont animées par une journaliste professionnelle en la personne de Monique Ferrec. Ces ateliers ont pour but de sensibiliser les personnes qui souhaitent prendre part à des interviews et leur donner des clés pour mener à bien ce type de rencontre. Monique Ferrec répond aux questions suivantes lors de ces formations :

• Qui interviewer et pourquoi ?
• Quelles questions poser ?
• Comment mener une interview? L’art du contact.
• Après : la mise en forme. Traduire sans trahir.

Prochainement des ateliers plus techniques seront organisés en direction des utilisateurs les plus assidus, afin de les aider à gagner en autonomie. Par exemple quelques contributeurs sont intéressés pour apprendre à créer une cartographie dans un article de Wiki-Brest, un atelier verra le jour dans quelques mois. Enfin il est envisagé de proposer un atelier de création de portail à ceux qui le souhaitent.

L'accompagnement : un élément incontournable du projet

Accompagnement pour susciter les usages et les pratiques

En proximité : les ateliers wiki-Brest

Les premiers pas sur wiki-Brest

L'accompagnement de proximité s'est révélé indispensable dès le début du projet. Tout le monde n’a pas le même rapport avec les Technologies de l’Information et de la Communication, il nous semble donc important d’apporter aux contributeurs un même niveau d’information afin de chacun puisse effectuer ses premiers pas sur le site avec un maximum d’aisance.

Le niveau de difficulté pour produire sur le site collaboratif est relativement bas. En effet toute personne ayant quelques connaissances de base en ce qui concerne l'utilisation de l'informatique peut réussir à publier un contenu. Bien sûr l’accompagnement sera tout de même bénéfique pour certains voir indispensable pour d’autres. Comme tout usage, il faut avoir quelques rudiments avant d’être suffisamment à l’aise, il en va de même pour une personne qui utilise pour la première fois un logiciel de traitement de texte.

Les ateliers sont organisés à la demande de structures intéressées, mais très souvent les animateurs du projet sont pro-actifs en contactant directement une structure qui met en place une initiative ayant sa place sur Wiki-Brest en terme de valorisation de l'action menée.

Parfois un premier atelier est organisé pour présenter le projet dans son ensemble dans un lieu proche de la structure afin que chacun comprenne bien les objectifs et la philosophie du projet. Enfin si cela n'a pas pu être fait lors du premier contact un second atelier est proposé pour apprendre à utiliser le site et y publier du contenu.

Des supports d’aide sont distribués à toutes personnes participant aux ateliers Wiki-Brest, ces fiches sont également disponible depuis la rubrique d'aide sur site.

Une fois les ateliers dispensés, l'animatrice propose un suivi de proximité. Elle propose de rencontrer à nouveau les personnes qui souhaitent avoir un atelier complémentaire pour assimiler au mieux les usages liés à l'outil ou de développer leurs compétences. L'animatrice offre également ses services par téléphone ou mail si une personne se trouve en difficulté technique.

Une sensibilisation aux contenus ouverts

Le site Wiki-Brest a fait le choix de privilégier les contenus ouverts, tout en laissant la liberté au contributeur parmi un panel de licences autorisées.

Il nous a semblé important d'apporter aux contributeurs une connaissance sur les notions de propriété intellectuelle. De multiples questions sont posées par les utilisateurs lorsque la notion d'image est abordée. Le public ne maitrise pas forcément tous les tenants et aboutissants du principe de propriété intellectuelle. Il est donc nécessaire d'initier les personnes publiant sur Internet au respect des règles en la matière et de favoriser la libre circulation des données à travers des licences ouvertes qui tendent vers des biens communs.

Bien que financés par l’argent public nombre de sites de collectivités territoriales, d’études, de données publiques, de productions des acteurs des services publics sont mis en ligne avec un "copyright" qui n’en permet pas une réutilisation :

• pourtant la plupart des informations sur ces sites sont de nature publique ;
• pourtant leur réutilisation telle quelle et avec la signature dans une autre publication ne peut qu’augmenter la diffusion de l’information publiée.

L’extension des biens communs et l’accès partagé de tous aux biens informationnels publics est un enjeu de société face à la concentration des services sur quelques moteurs de recherche, l’envahissement de la publicité, la collecte des données personnelles privatisées sans que nous en connaissions l’usage.

Cet enjeu global rejoint aussi celui de la diffusion du logiciel libre ou des formats ouverts. Le renforcement du droit d’auteur devient un instrument de défense des sociétés de diffusion de musique ou de films ou d’enrichissement des éditeurs de logiciel et de revues scientifiques en situation de quasi-monopole ; de même que le régime des brevets conduit à un dépouillement des découvreurs au profit de multinationales.

La société a beaucoup à gagner à mettre en biens communs des données publiques, qu’elles soient d’intérêt général (comme les recensements, les données cartographiques et les études thématiques) ou plus locales sur le vivre ensemble et la connaissance partagée d’un territoire.

La licence par défaut d’un article publié sur Wiki-Brest est la licence GFDL. L'objet de cette licence est de rendre le document « libre » au sens de la liberté d'utilisation, à savoir : assurer à chacun la liberté effective de le copier ou de le redistribuer, avec ou sans modifications, commercialement ou non. En ce qui concerne les images la licence conseillée est la licence Creative Commons BY-SA, qui autorisera la modification et la réutilisation dans d'autres publications, à condition que l’auteur soit cité et que la licence ne soit pas changée. (Source a-brest.net).

Une sensibilisation au droit à l’image

Il est également constaté que les contributeurs sont soucieux du respect du droit à l’image et se posent plusieurs questions sur le sujet. Lors de ces ateliers des réponses sont apportées sur la législation en vigueur, à savoir d’une personne photographiée devra donner son accord avant de se voir publier sur Internet. A contrario, si la personne se trouve dans un lieu public ou associée à une manifestation publique il ne sera pas nécessaire de lui demander l’autorisation avant de mettre la photographie sur Internet. Par contre, l’accord des parents devra toujours être contracté avant de publier le visage d’un enfant sur le web.

Une sensibilisation à l'identité numérique

Les ateliers d'initiation Wiki-Brest sont aussi une occasion de réfléchir avec les contributeurs au moment du choix d'un identifiant lors de leur inscription dans le projet.

A la différence des médias plus anciens qui "perdent" la mémoire (un évènement qui fait l'objet d'un article de presse devient moins accessible avec le temps, consultable aux archives du journal par exemple), un événement inscrit sur un média Internet risque d'avoir une durée de visibilité très grande et rester accessible très facilement au plus grand nombre.

Le pistage d'un individu qui intervient sur un média Internet peut être extrêmement facile si celui-ci n'y fait pas attention. Dans certain cas, il peut être voulu par l'individu en question.

Attirer l'attention des contributeurs sur le fait qu'ils ont à gérer le degré de transparence entre leur activité sur internet et leur vie réelle (situation comparable à l'utilisation d'un nom de plume) et qu'ils vont se situer dans un cadre d'écriture publique qui est différent de celui d'une conversation privée est important.

L'essentiel est que entre transparence et anonymat les contributeurs agissent en toute connaissance de cause.

Services gratuits ?

Ces ateliers sont aussi l'occasion de se poser des questions sur les plateformes d'échange mis à la disposition des internautes dans le cadre du Web 2.0. Ce n'est pas forcément la même chose d'intervenir sur une plateforme collaborative proposée par une collectivité territoriale comme Wiki-Brest, dans le cadre d'un projet piloté par une fondation sans but lucratif comme Wikipédia ou sur les plateformes proposées par des entreprises commerciales (Flickr, Youtube, Dailymotion, Facebook, Myspace, etc)

Rien n'est totalement graduit, dans un cas c'est le contribuable qui paye, dans un autre ce sont des donateurs qui assurent le fonctionnement du service, dans le troisième cas le modèle économique peut être plus compliqué : il s'agit souvent d'occuper le terrain pour asseoir des notoriétés de marques ou de grands groupes, Flick->Yahoo, Youtube->Google, Facebook->Microsoft etc, permettant de vendre de la publicité aux professionnels. Il y a même eu des tentatives de commercialisation des données personnelles.

• http://tf1.lci.fr/infos/economie/entreprises/0,,3599624,00-facebook-site-qui-vaut-milliards-.html
• http://newtech.blogs.nouvelobs.com/archive/2009/04/21/facebook-nouveau-geant-du-web.html
• http://actualites.sfr.fr/high-tech/Les-internautes-francais-partages-face-aux-publicites-ciblees,99983/
• http://www.challenges.fr/actualites/high_tech/20090423.CHA3169/newscorp_demissionne_le_dg_de_myspace.html

Encore une fois, les différentes entités mettant ce type d'outils à dispositions des internautes peuvent avoir des objectifs propres parfaitement légitimes, ce qui importe c'est que le contributeur puisse se déterminer en connaissance de cause.

En résumé, plusieurs points sont abordés au cours des ateliers et qui nécessitent souvent une double intervention.

• une partie introductive qui situe le projet dans le contexte de la société de l'information (enjeux et acteurs dans le domaine des technologies de l'information, place de la collectivité initiatrice, articulation entre salarié et bénévoles).
• une partie pratique et technique (syntaxe utilisée par le logiciel mediawiki et particularités de fonctionnement d'un site collaboratif ouvert)

70 ateliers Wiki-Brest dispensés

Afin de tendre vers une appropriation de l’outil collaboratif près de soixante-dix ateliers ont été organisés dans des lieux et avec des structures très variés :

• Mairie de l’Europe,
• Espace multimédia de Saint-Renan,
• Office des Retraités Brestois,
• MPT du Guelmeur,
• Association Envol,
• Association Aux Marins,
• Centre Social de Kérangoff
• Dastum,
• Musée des Beaux-Arts,
• Ecole Saint-Sauveur,
• Chorale fraises de Plougastel,
• Bibliothèque d’étude
• ...

Il est parfois arrivé que les animateurs du projet interviennent au domicile de particuliers. Ce genre de cas peut se produire si le public visé n'est pas associé à une structure de quartier et si le projet valorisé ne concerne aucun groupe constitué mais au contraire un travail individuel. Ce cas s'est manifesté lors d'une rencontre d'un couple de retraités à une manifestation. Il a fait savoir qu'il disposait d'un travail de modélisation de lieux brestois d'une très grande richesse. Ces personnes ne valorisaient d'aucune manière leur travail, il leur a été proposé de mettre en lumière leurs productions par le biais du wiki.

Sur un ensemble de 70 ateliers, près de la moitié (34 ateliers) ont débouché sur des productions concrètes à savoir ajout de photos ou création d’articles en dehors de l’atelier. Une des principales raisons annoncée pour expliquer la carence de production de la part des utilisateurs est le manque de temps au sein de leur fonction.

Mettre en ANNEXE ou intégrer dans le doc: Liste excel des ateliers proposés

A distance

L'accompagnement en ligne des contributeurs est indispensable et demande de la souplesse. L'écriture collaborative est innovante. Elle peut être interprétée de diverses manières par les contributeurs. L'essentiel est d'éviter de vexer les participants et de les encourager à contribuer. A distance, cela se traduit par une intervention limitée à la forme dans les articles, aux remarques sur le contenu dans les pages de discussions associées aux articles et à l'accueil et l'échange avec les contributeurs sur leurs pages de discussions personnelles.

A ces échanges publics à travers le Wiki s'ajoutent des échanges au sein de la communauté inscrite sur la liste de discussion.

Toute personne souhaitant participer au projet collaboratif doit pouvoir être en capacité de le faire, même si elle ne peut pas assister à des ateliers en présentiel. En effet le projet ne s'adresse pas qu'aux personnes habitants aujourd'hui sur le territoire visé par le projet. Un internaute habitant dans une autre région française peut avoir des choses à partager sur le territoire de son enfance à savoir ici le Pays de Brest. A cet effet des supports d'aide ont été développés afin de permettre à tout un chacun de pouvoir prendre en main l'outil sans trop de difficultés. (Cf. Annexe ...) Mettre en annexes les 5 fiches type d'aide

Accompagnements de projets locaux

Des demande d'accompagnement sont parfois émises par des structures ou des habitants sur des projet locaux. Le site Wiki-Brest est un outil qui permet d'y répondre favorablement. Il s'agit régulièrement de projets culturels ou de mémoire. Les quartiers sont de plus en plus sensibles à la préservation de la mémoire des lieux qui peuvent subir une rénovation. Les élus locaux sont quant à eux très attachés à mettre en place des actions pour garder trace de l'histoire de ces lieux.

Parallèlement lors de manifestations de petits groupes peuvent rendre compte d'un événement par le biais du site collaboratif. Il existe notamment sur Brest un projet de webreportage, dont les intervenants publient régulièrement sur Wiki-Brest. Il s'agit d'un projet porté par la Ligue de l'enseignement F.O.L 29 qui initie les jeunes aux techniques du reportage multimédia pour développer leur esprit critique et leur permettre d’accéder à différentes sphères culturelles avec un autre regard. Des événements comme les "Renc’Arts Hip Hop", les "24 heures nautiques" ou la journée "les fourmis se déchaînent" leur ont permis de se rencontrer et de faire ensemble leur premières armes.

Il s'agit pour l'animatrice d'apporter un accompagnement et de réfléchir avec les personnes à la mise en place de projets en partenariat avec les structures associées.

Mémoire de l’Espérance : février 2008

A la demande de la mairie de quartier des Quatre Moulins, un accompagnement a été fourni autour du projet mémoire d'un lieu de vie du quartier.

Le Patronage Laïque de l'Espérance, inauguré officiellement le 2 avril 1875, s'est avèré être le plus ancien patronage du Finistère. En juin 2007, la Ville, propriétaire du lieu, décide sa fermeture définitive, pour cause de vétusté, et sa démolition prochaine, pour faire place à des habitations.

De part la disparition de ce lieu, des anciens fréquentant cet espace ont souhaité garder trace de la mémoire du lieu en organisant une collecte de documents et de souvenirs (photos, article de presse, texte officiels...).

Un groupe d'une dizaine d'anciens a pris contact avec des personnes ayant fréquenté l'endroit et collecté les éléments. Ensuite ils se sont trouvés confrontés à une difficulté en terme de valorisation au grand public. Mr Benoît Laurent dernier président et également enseignant a souhaité intégrer ses élèves à ce travail de mémoire.

Les élèves de CM2 de l'école Saint-Sauveur ont mis en ligne le résultat de la collecte sur Wiki-Brest. L'animatrice s'est rendue à deux reprises dans l'école primaire pour accompagner les enfants dans leur pratique.

Consulter le travail sur la mémoire de l'Espérance

Annexes article de presse

24 heures nautiques : mai 2008

En partenariat avec la Ligue de l'enseignement, un groupe de 10-15 jeunes webreporteurs ont couvert la manifestation des 24 heures nautiques. Durant le week-end plusieurs jeunes ont réalisé de petits reportages sur la présentation de la manifestation, des navires, des animations ... Sept des jeunes présents ont souhaité laisser un témoignage sur la manière dont ils ont vécu cet événement. Un animateur webreportage a accompagné ces jeunes dans l'écriture et la mise en ligne. L'animateur étant au préalable initié par l'animatrice de Wiki-Brest au fonctionnement du site.

Reportage des 24 heures nautiques

Brest 2008 : juillet 2008

Dans le cadre de la collecte sur le thème du patrimoine maritime, les fêtes traditionnelles maritimes de Brest 2008 ont été largement couvertes par un groupe fort conséquent. Des reporters de tous horizons (journalistes de quartier, enfants, adolescents, communauté de photographes, animateurs multimédia ...) ont arpenté les quais du port de commerce pour produire un panel d'articles très représentatifs de la ferveur du moment.

Collecte Brest 2008

Annexes article de presse

Tréteaux chantants : novembre 2008

Les tréteaux chantants sont les héritiers des radio-crochets où la sélection se faisait à l'applaudimètre. Suite au succès de Brest 2008, à la rentrée 2009 une liste de manifestations proposée par le service Animations de la Ville de Brest a été soumise à l'ensemble des contributeurs de Wiki-Brest. Il leur a été proposé de couvrir des évènements locaux afin d'en rendre compte sur le site. Des personnes fréquentant le Patronage Laïque de Sanquer se sont portées volontaires pour prendre des photos et capturer des extraits sonores lors de la finale brestoise du 17 novembre. Ils nous a semblé très important de sensibiliser les contributeurs au droit d'auteur et en particulier au droit de citation. En effet les chansons reprises par les brestois ne pouvaient être mises en ligne en intégralité car elles sont toujours régies par le droit d'auteur de leur interprète d'origine.

Reportage Tréteaux Chantants

Renc’Arts Hip Hop : avril 2009

Rendez-vous incontournable des acteurs du mouvement hip hop au niveau départemental, ces rencontres des cultures urbaines à Brest, appelées Renc'Arts Hip Hop sont le fruit d’un partenariat fort des associations qui œuvrent pour le développement et la reconnaissance des pratiques culturelles émergentes.

Ces associations ont souhaité impliquer des jeunes sur le terrain de la culture hip hop en leur proposant de réaliser des reportages sur ces deux jours de festivités.

L'an passé un groupe de jeunes avait déjà eu l'occasion de participer à du webreportage, le support de mise en ligne n'étant pas le mieux adapté car manquant de simplicité et de réactivité, le choix a été fait de publier le contenu de la manifestation sur Wiki-Brest. L'animatrice a mis en place deux ateliers afin d'accompagner les jeunes en proximité.

Webreportage Renc'Arts

Salon du livre et du multimédia / Salon de la main plurielle : octobre 2007 / avril 2009

L’Office Municipal du Tourisme et le Centre multimédia de Plouarzel ont organisé le premier Salon de la Main Plurielle (appelé Salon du livre et du multimédia en 208). Le public pouvait y découvrir l’évolution de l’écriture du papier/crayon à la calligraphie en passant par les nouveaux outils du Web 2.0.

Un atelier Wiki-Brest a été proposé par l'animateur de l'espace multimédia, en 2007 quelques écrits ont été valorisés. En 2009, le retour est assez mitigé, il y a eu très peu de productions.

Productions lors du salon de Plouarzel en 2007

La modération

Pour une modération à postériori

La question de la modération est un point régulièrement abordé par les contributeurs. Les internautes peuvent être au préalable légèrement déstabilisés par un projet aussi ouvert, et ont des craintes sur le fait que les articles sont accessibles en ligne avant une phase de validation en amont.

Les animateurs essayent au mieux de les rassurer et de leur expliquer la démarche du projet. C'est grâce à cette ouverture d'accès que tous les habitants du Pays sont invités à s'exprimer de manière relativement simple. Il leur est expliqué que le vandalisme est quasiment nul sur le site et que plus il y aura de personnes pour consulter les articles et les corriger, moins il y aura d'erreurs publiées.

Wiki-Brest a très peu eu à souffrir de contenus inappropriés à modérer. En trois ans une seule page a été effacée. Dans les premiers mois, l'action d'un certain nombre de comptes "spammeurs" a été observée. Une seule insertion malicieuse sérieuse (introduction de liens vers des sites imités pouvant conduire au téléchargement d'un "spyware" a été détectée en 2008). Sa détection rapide et la publicité donnée à cette action a permis de la faire cesser et d'en faire un support pédagogique pour les participants à Wiki-Brest.

Au vue des 3 ans d'existence du site il semble donc que la politique d'ouverture large de l'outil (il suffit de se créer un compte pour pouvoir modifier une page et aucune page n'est protégée) fonctionne. En cas de problème, d'autres solutions auraient été possibles (inscription soumise à la fourniture d'une adresse mail valide, politique de protection de pages).

Dans la modération, il est important d'être extrêmement diplomate et d'éviter au maximum d'apparaitre conne un censeur. Il est important de comprendre la spécificité d'une discussion sur un site internet qui privilégie l'écrit (sans tous les signaux comportementaux associés à un échange face à face). L'écriture peut être rapide et les mots dépasser la pensée. D'où l'importance des "smileys" par exemple.

La modération est aussi facilitée par l'adoption d'une charte claire et d'exemples variés d'écritures qui permettent aux contributeurs d'imaginer ce qu'ils pourraient à leur tour apporter sur le site.

Il n'en reste pas moins que Wiki-Brest est un site modéré à postériori. L'hypothèse qu'un contenu inapproprié ou illégal puisse exister de façon très temporaire sur le site n'est pas à exclure. Elle pose la question de l'assimilation de ce type de site à un organe de presse et de l'existence d'un directeur de publication.

Cette situation permet de lier auprès des acteurs les termes liberté et responsabilité concernant la publication sur Internet et de les associer à la maintenance du site.

Il est difficile de dire si cette modération collective serait plus efficace sur les sites collaboratifs à large communauté comme Wikipédia.

Dans la modération, il faut distinguer les contenus illégaux pour lesquels la loi impose une réaction rapide à l'hébergeur des erreurs qui peuvent ne pas être détectées immédiatement.

Le statut administrateur

Les administrateurs ont accès à des fonctionnalités techniques particulières. Dans le respect de la charte, ils peuvent :

• supprimer définitivement une page (article ou image)
• bloquer un compte utilisateur pendant un temps limité ou indéfini
• protéger une page (l'écriture est alors réservée aux administrateurs)

Tout contributeur qui souhaite s'investir davantage dans le projet Wiki-Brest peut demander un statut d'administrateur auprès du service.

En cas de découverte de contenu litigieux sur Wiki-Brest chacun peut faire appel à un administrateur en laissant un message sur sa page de discussion ou contacter l'animatrice du projet.

A ce jour il existe 6 comptes administrateurs, dont 5 sont des personnes physiques (un des comptes est généré automatique à l'installation du logiciel Mediawiki).

Les motivations d'un nouvel administrateur

Depuis le mois de janvier un nouvel administrateur a rejoint l'équipe, il s'agit d'un animateur culturel et chargé de communication à la Ligue de l'enseignement - F.O.L. du Finistère, association d'éducation populaire. Avant l'arrivée de ce nouvel administrateur les seules personnes à bénéficier de ce statut particulier étaient des personnes de la ville de Brest.

La Ligue de l'enseignement intervient depuis très longtemps sur le champs de l'expression des habitants à Brest, en partenariat et dans le cadre d'une convention avec la Ville de Brest : accompagnement du Collectif des journaux de quartiers brestois, animation du journal de la Maison d'arrêt, nombreux ateliers d'écriture, groupes de jeunes WebReporters, réalisation de vidéos... Dans ces contextes, et dans d'autres, la Ligue a fait partie depuis le début des "contributeurs" et des "médiateurs" du projet Wiki-Brest.

En tant que fédération d'associations, la Ligue est aussi l'un des animateurs de la vie locale à Brest. Les associations sont forcément de potentiels producteurs de contenus pour Wiki-Brest, et la plateforme peut être pour elles un espace de communication, de valorisation et de mémoire de leurs actions.

La politique de la Ville est souvent de "lancer des dynamiques pour que les habitants s'en saisissent". Pour que Wiki-Brest appartienne aux Brestois et ne soit pas seulement un projet de la Mairie, il est nécessaire que d'autres personnes viennent rejoindre les techniciens de la Ville, non seulement pour apporter des contenus, mais aussi pour faire évoluer le projet. C'est dans cet esprit, et dans l'idée de tenir la porte ouverte pour d'autres acteurs, qu'un animateur de la Ligue a rejoint début 2009 l'équipe d'administrateurs de Wiki-Brest.

Un fonctionnement coopératif et partenarial

Les mairies de quartiers

Dans leur démarche liée à la mémoire des quartiers et de la valorisation des initiatives portées par les habitants, les mairies de quartier s'inscrivent dans le projet en faisant le lien avec les porteurs de projets à mettre en lumière et les contributeurs de Wiki-Brest. De plus en plus souvent des responsables de mairies de quartier portent à la connaissance de toutes les personnes inscrites sur la liste de discussion, une information pouvant fait l'objet d'un article : utilisation d'un lavoir presque abondonnée, réalisation d'un fresque murale....

Les archives municipales

Deux personnes officiant aux archives municipales et communautaires de Brest suivent de très près le projet. Leur emploi du temps ne leur permettant pas d'apporter des contributions, ils consultent régulièrement les nouveautés et peuvent lorsque le cas se présente corriger des éléments erronés.

La ligue de l'enseignement

De part ses missions, un animateur de la ligue de l'enseignement à souhaiter changer de statut au site du site collaboratif en devenant administrateur.

La partie modération ci-dessus présentée explique les raisons qui ont amenée cet animateur à se consacrer du temps au projet.

La bibliothèque d'étude

De part la richesse d'information patrimoniale qui est disponible à la bibliothèque d'étude, il nous a semblé intéressant d'associer du personnel de ce lieu dans le projet Wiki-Brest. Après deux ateliers dispensés à l'ensemble du personnel, le responsable a souhaité dégager du temps sur le planning d'une bibliothécaire afin qu'elle devienne référente Wiki-Brest pour la bibliothèque d'étude.

Le projet territoires sonores

Le bilan présenté par la maison des minéraux présente les liens privilégiés de partenaires qui existent entre Wiki-Brest et Territoires Sonores. Ce dernier met en partage sur Wiki-Brest les productions sonores réalisées, qui contribuent à la valorisation du territoire et à l'attractivité qui en découle envers le Pays de Brest.

L'appel à projets multimédia

Depuis 2000, chaque année est lancé un appel à projets "Les usages du multimédia et d'Internet dans la Ville" . Les candidats (groupes, associations ou particuliers) sont invités à proposer des projets sur de nouveaux usages et des services multimédias pour les Brestois-e-s dans le domaine de l'éducation, de la culture et du lien social. En 2008, 40 projets primés par le jury visaient à développer de nouveaux usages autour de l’expression, la coproduction multimédia, les collectes de mémoire, la sensibilisation et l’accompagnement des publics éloignés des TIC, … 20 projets visaient un public jeune ou étaient proposés par des associations de jeunes brestois. 270 projets soutenus en 9 ans et portés par environ 100 structures différentes. (Source Rapport d’activité 2008 du service »Internet et expression multimédia)

Depuis 2006, une attention plus particulière est portée aux projets proposant de participer à Wiki-Brest. Il est ailleurs suggéré aux porteurs de projets qui mettent en avant la mémoire et le vivre ensemble dans la ville d’augmenter leur visibilité en participant au projet collaboratif.

Certaines structures présentant des projets soutenus par l'appel à projets se sont naturellement inscrits dans cette démarche :

En 2006:

• Tronches de vie : Portraits de ces inconnus remarquables des quartiers brestois
• Dispositif Relai Kerbonne : Pratiques médicales d'autrefois

En 2007 :

• Vivre la rue : Mémoire de la rue Saint-Malo
• La Caisse à clous : Mémoire ouvrière
• Dispositif Relai Kerbonne : Projet Blo@ges sur les métiers

En 2008 :

• ASPTT : Mémoire des anciens en vidéo
• Portde : Blog sur la mémoire du port de commerce
• Foyer laïque de Saint-Malo : Mémoire et initiatives du Foyer
• Centre social de Kérourien : Collecte de photos dans le cadre d'un projet européen sur la mémoire
• Ligue de l'enseignement : Recouvrance : passé et présent

Des liens avec la communauté Wikipédia se développent

Wiki-Brest commence à gagner en légitimité auprès de l'encyclopédie Wikipédia. Les contributeurs de Wiki-Brest ont pris l'habitude de placer des liens vers Wikipédia dans leurs articles pour apporter des compléments d'information. L'animatrice place de temps en temps des liens sur les articles de Wikipédia vers des articles pertinents de Wiki-Brest, d'autres utilisateurs de Wiki-Brest le font peut-être également ou complètent les articles existants sur Wikipédia.

En effet Wikipédia et Wiki-Brest ont un positionnement différent. S'il existe un article sur le château de Brest sur wikipédia, l'objectif n'est pas d'en faire une copie afin de le placer sur Wiki-Brest. L'encyclopédie Wikipédia garde un positionnement neutre, avec des articles sourcés de nature encyclopédique. Wiki-Brest, quant à lui foisonnera d'articles avec un écriture plus personnelle de type témoignage, liés au contexte local avec des anecdotes. Nous incitons donc les contributeurs de Wiki-Brest à collaborer également à l'enrichissement de l'encyclopédie universelle.

L'animatrice est adhérente de manière personnelle à l'association Wikimédia, cela lui permet entre autres de participer aux échanges sur une liste de diffusion et d'accéder à un wiki de travail pour suivre les projets de l'association et de la fondation Wikipédia.

Quelques contributeurs de wikipédia ont souhaité s'impliquer dans le projet Wiki-Brest. Leur expérience et leurs connaissances des wikis est un apport fort appréciable pour le projet. Leur implication est dû généralement à la dynamique autour des wiki-journées. En effet une large communication a été faite sur la collecte du monde maritime pendant Brest 2008, une rencontre physique a également eu lieu pendant les fêtes maritimes brestoises.

De multiples échanges ont également été faits lors de la collecte de mémoire, l'animatrice a contacté les contributeurs d'origine brestoise et/ou finistérienne par le biais de leur page de discussion associée à leur compte utilisateur.

Voici quelques contributeurs wikipédiens rédigeant sur Wiki-Brest :

• Ludo
• Stronghoff
• Raphodon
• Stéphane DÉNIEL
• Ollamh
• JmG
• Laveyrie (contributeur Wiki-Manche)

Les moyens humains, matériels et techniques

Des moyens humains

Pour l'animation et l'accompagnement du projet, la ville de Brest a procédé par étape.

Des moyens internes à la collectivité renforcés dans le temps

Au démarrage en 2006, le projet a débuté avec une page blanche et le choix s'est porté sur une implication collective des agents au sein du service "Internet et expression multimédia" au grès des opportunités qui se présentaient (des manifestations, des projets, des rencontres...), et petit à petit se créaient de nouvelles pages .

En 2007, le projet se développe, il est nécessaire de structurer son organisation. Une personne est référent dans le service et y consacre l'équivalent d'un quart-temps jusqu'au mois de juin date à laquelle l'agent change de fonctions, avec une collaboration des autres collègues du service.

Pour une appropriation plus large et une diffusion de Wiki-Brest, la Ville de Brest fait le choix de renforcer les moyens humains. La nouvelle animatrice recrutée en octobre 2007 est chargée d'accompagner et animer le projet à hauteur de 90% de son temps de travail et toujours avec une collaboration des autres collègues du service.

Plus particulièrement,

• un temps de travail du technicien informatique est consacré au projet pour la partie :

hébergement et maintenance du site, achat, mise à disposition et configuration des matériels multimédia pour les partenaires du projet (appareils photos numériques, caméscopes, enregistreurs numériques, ordinateurs,...)

• un temps de travail de la secrétaire pour le suivi administratif et comptable.
• un temps de travail d'une animatrice et de la secrétaire pour assurer le service de prêt de matériel multimédia pour les acteurs locaux.

Rapprochement avec Wikimédia France

Au moment de l'élaboration du projet, il était envisagé de passer par un prestataire extérieur pour la partie développement logiciel de Wiki-Brest.

Mais dès le début, l'équipe projet est très vite entrée en relation avec l'association Wikimédia France, association gérant la partie francophone de Wikipédia, un rapprochement s'opère et un partenariat se crée. La Ville décide ainsi de contractualiser avec un membre de l'association en la personne de Monsieur Jean-François Gaffard et de l'employer en tant qu'intervenant extérieur.

Depuis le mois de mai 2007, il accompagne l'équipe projet et plusieurs missions lui sont confiées :

• Mai à juin 2007 ;
  • Habillage graphique du site
  • Mise en place des premiers ateliers de sensibilisation au logiciel Médiawiki
  • Accompagnement technique des agents de la ville de Brest
• Juillet 2007 à octobre 2008 :
  • Accompagnement des usagers en ligne
  • Animation des premiers ateliers de proximité dans les quartiers à raison de trois jours par mois à Brest
• Novembre 2008 à décembre 2008 :
  • Travail à distance à raison de 3 jours par mois :
    • Maintenance du site : mises à jour logiciels, ajout de nouvelles fonctionnalités
    • Animation/accompagnement à distance : accompagnement en ligne des contributeurs, travail sur la structuration du site, création d'une page par commune du pays de Brest, assurer un lien avec la communauté wikipédia France.

En 2009, nous avons reconduit notre partenariat avec Monsieur Gaffard dans le cadre du projet "Internet et Multimédia en pays de Brest, usages innovants et lien social sur les territoires" inscrit au contrat de Pays.

Des moyens matériels

Prêt de matériels multimédias

Depuis plus de huit ans maintenant, la Ville de Brest propose aux associations, aux équipements de quartiers (PAPI,…) brestois un pool de matériel informatique et multimédia en prêt (vidéo projecteurs, caméras numériques, ordinateurs, appareils photos numériques, GPS, tablettes graphiques, enregistreurs numériques…) pour différents usages. C’est un service très apprécié et adapté aux structures pour un usage occasionnel de ce matériel, pour faciliter la découverte de nouveaux outils et qui sont encore coûteux pour certains d’entre eux.

De nombreux prêts concernaient des usages autour de Wiki-Brest. Plusieurs matériels ont été achetés pour équiper ce pool de matériels : enregistreurs numériques, un ordinateur ultraportable, mini-PC...

Mise à disposition de matériels pour les porteurs de projets

A compléter

Des moyens techniques

C'est assez naturellement que le choix de l'outil logiciel pour développer Wiki-Brest s'est fait sur Mediawiki, logiciel de wiki développé pour les besoins du projet d'encyclopédie Wikipédia. Il est donc utilisé dans le cadre d'un projet emblématique du Web 2.0, possède une large base d'utilisateurs et de développeurs qui ont produit de très nombreuses extensions permettant d'adapter la version de base à des besoins particuliers.

Habillage et organisation du site

Dans un premier temps, l'équipe projet (n'ayant pas de pratique particulière au sein du projet Wikipedia) s'est appropriée les fonctions de base proposées par l'outil et les différentes étapes d'appropriations observées chez les premiers utilisateurs ont permis d'adapter le site et l'accompagnement du projet. Les différentes étapes constatées sont :

• l'appropriation de la syntaxe de base : le contributeur est concentré sur sa propre production, le résultat est un site très modérément coopératif constitué d'une juxtaposition de contenu faiblement reliés par des hyperliens. De même, on peut constater que les outils qui permettent les interactions entre contributeurs sont peu utilisés.
• La structuration de l'information n'est donc pas spontanée et c'est le rôle des coordonnateurs-animateurs de sensibiliser les contributeurs à l'importance qu'il y a dans un site coopératif à dépasser le simple dépôt d'un contenu et à essayer de prendre en compte la globalité du site à travers des règles de bon sens compréhensibles par tous :
  • Titre simple mais précis (principe de moindre surprise)
  • Convention typographiques (harmonisation de la présentation)
  • Hyperliens et catégorisation (création de deux types d'itinéraires de navigation parmi les contenus et de hiérarchisation des articles)
  • Utilisation d'un espace commun "bistro du port" de questionnement autour du projet et de son fonctionnement.
  • Création d'un corpus d'aide permettant d'autonomiser les contributeurs

La troisième phase de structuration est liée à une insatisfaction des contributeurs qui recherchent une mise en page plus élaborée que celle permise par la syntaxe de base. Les animateurs ont donc eu à augmenter, à l'aide d'extensions, les capacités de mises en pages du logiciel de base pour permettre le développement de pages portail plus complexes. Ces pages permettent une nouvelle structuration de l'information par thématique. Des contributeurs plus nombreux participent ainsi à l'organisation de l'information à l'intérieur du site.

Développements technologiques et fonctionnalités apportées au Wiki

MediaWiki est un logiciel libre (tout le monde a accès au code) prévu au départ pour répondre aux besoins du projet d'encyclopédie Wikipédia. Il est régulièrement mis à jour en fonction des besoins nouveaux que les contributeurs font remonter aux développeurs et des contraintes liées à la taille de la base de données traitée.

C'est un logiciel modulable, pour lequel de nombreuses extensions sont écrites. Il faut distinguer les extensions utilisées par les projets Wikimedia qui ne concernent que la manipulation de formats et de données sous licence libre, des extensions créées par des tierces parties pour leurs besoins propres. Dès lors qu'elles sont publiées et intégrées au code de MediaWiki, elles doivent être sous licence libre mais peuvent concerner des formats et des données sous licence restrictive. (google maps, format flash pour la vidéo, mp3 pour le son)

Dans certains cas il a été nécessaire de développer des extensions particulières pour répondre aux besoins spécifiques de Wiki-Brest.

Par exemple au départ du projet Wiki-Brest, il avait été analysé que trois types de licences pour les contenus étaient suffisants. En partenariat avec Telecom Bretagne, dans le cadre d'un projet étudiant, il avait été demandé aux étudiants de développer une extension qui permette de cocher l'une de ces licences au moment de la rédaction d'un contenu. Il s'est avéré par la suite que le panel de licences utilisées par les auteurs des divers documents que l'on peut agréger sur Wiki-Brest est beaucoup plus vaste. Cette fonctionnalité a été remplacée par l'utilisation d'une licence par défaut et par l'apposition d'un "tag" ou "mot clé" en fin d'article permettant de choisir entre une dizaine de possibilités.

Les extensions suivantes ont été installées au fur et à mesure de l'apparition de nouveau besoins :

• Dans le domaine de la cartographie
  • http://www.mediawiki.org/wiki/Extension:Google_Maps Cette extension permet de réaliser et de visualiser dans le site des cartes Google.
  • http://www.mediawiki.org/wiki/Extension:ImageMap Cette extension permet de réaliser des zones cliquables sur une image.
• Pour une mise en page plus élaborée
  • http://www.mediawiki.org/wiki/Extension:ParserFunctions Cette extension permet d'étendre les possibilité de l'interpréteur de syntaxe Mediawiki (en particulier syntaxe conditionnelle utilisée dans les modèles).
  • http://www.mediawiki.org/wiki/Extension:Poem Cette extension simplifie les opérations nécessaires à la mise en page des textes en vers.
  • http://www.mediawiki.org/wiki/Extension:Cite Cette extension permet de créer facilement des notes de bas de page.
• Dans le domaine de documents multimédia
  • http://www.mediawiki.org/wiki/Extension:Mp3 Cette extension permet d'insérer un lecteur de son dans les articles.
  • http://www.mediawiki.org/wiki/Extension:MultiUpload Cette extension permet de placer des fichiers en lot sur le serveur.
• Pour une meilleure ergonomie et navigation dans le site
  • http://www.mediawiki.org/wiki/Extension:CategoryTree Cette extension permet d'afficher les catégories attribuées aux articles sous forme d'arborescence dépliable.
  • http://www.mediawiki.org/wiki/Extension:CSS Cette extension permet de personnaliser la feuille de style d'un article particulier.
  • http://www.mediawiki.org/wiki/Extension:CreateBox Cette extension fournit une boite dans laquelle on peut taper le titre d'un nouvel article.
  • http://www.mediawiki.org/wiki/Extension:CharInsert Permet d'insérer facilement dans un texte des caractères non standard.
  • http://www.mediawiki.org/wiki/Extension:FCKeditor_(by_FCKeditor_and_Wikia) fournit de façon optionnelle un éditeur proche d'un traitement de texte.
• Pour une interface d'administration plus évoluée
  • http://www.mediawiki.org/wiki/Extension:Renameuser et http://www.mediawiki.org/wiki/Extension:User_Merge_and_Delete Permet à l'administrateur de renommer un compte utilisateur ou de fusionner des comptes.
• Dans le domaine de l'édition
  • http://www.mediawiki.org/wiki/Extension:Collection, permet de regrouper des pages en vue d'une édition papier (attention aux pages qui contiennent des modèles)

liens http://www.mediawiki.org/wiki/Category:Extensions ???

Maintenance du site

Le travail de maintenance autour du site Wiki-Brest se fait à trois niveaux.

• Maintenance technique

Suivi des versions du logiciel MediaWiki (le point le plus difficile ayant été la conversion des données au format UTF8.)

• Maintenance des paramètres de configuration (feuilles CSS et javascripts) et suivi des innovations proposées sur Wikipedia.
• Maintenance de la cohérence du contenu, suivi des nouveaux articles, des modifications.

Hébergement de Wiki Brest

Le site est hébergé chez Infini à Brest.

Infini est une association loi 1901, dont le but est de promouvoir le développement du réseau Internet à des fins non commerciales ; elle s’adresse aux particuliers, aux autres associations ainsi qu’aux collectivités locales et territoriales. L’Association Infini développe des activités d’accueil, de point d’accès public à internet, de formation, de conduite de projets innovants dans le domaine des Technologies de l’Information et de la Communication, et l’hébergement de sites internet.

Spécifications techniques

wiki-brest est un site hébergé sur un serveur dédié, de marque Supermicro, à base de Pentium D840, équipé de 4 disques de 300Go en RAID5, de 2Go de mémoire DDR2. Des sauvegardes des bases de données sont effectuées toutes les nuits ; les 7 dernières sauvegardes quotidiennes, et les 7 dernière sauvegardes hebdomadaires sont conservées sur un serveur de sauvegarde, dédié lui-aussi.

La communication dans et autour du projet

La communication est un aspect essentiel du projet. Outre le fait de faire connaître Wiki-Brest à de nouveaux acteurs, c'est aussi l'intérêt d'informer régulièrement les contributeurs et les personnes qui s'intéressent de près ou de loin à wiki-Brest et son actualité.

Une liste de discussion

Au lancement du projet une liste de discussion a été mise en place : wiki-brest@infini.fr. Cette liste a pour but d'informer les contributeurs de l'avancement du projet, de l'actualité en terme d'animations et de manifestations, des dates des prochaines réunions, des nouveaux ateliers d'initiation ainsi que des évolutions techniques. Elle sert aussi de canal de diffusion pour la lettre d'information.

Les nouveaux venus sont invités à s'inscrire à la liste de discussion lors de prise de contacts avec les porteurs du projet à travers les ateliers d'initiation. Un lien accessible depuis le menu dirige les internautes sur une page d'inscription à cette liste.

A ce jour 89 contributeurs participent aux échanges de cette liste.

Des tracts et affiches

Au fur et à mesure de l'avancement du projet des supports de communication ont été créés et/ou améliorés. Un tract d'information, couleur au format A5, a vu le jour au démarrage du projet. Il a ensuite été mis à jour en juin 2008 à l'occasion de la collecte Brest 2008 et tiré à plusieurs milliers d'exemplaires. insérer ici la dernière version à titre d'illustration

Une affiche A3 couleur a été élaborée pour communiquer sur les collectes thématiques des wiki-journées. Il s'agit d'une affiche type avec un bandeau aux couleurs du projet vierge de contenu au centre et pouvant servir à l'occasion de chaque action mise en place autour de Wiki-Brest. insérer ici l'affiche à titre d'illustration

Un panneau d'exposition (impression sur bâche) a également été créé à l'occasion de la participation de la Ville de Brest au salon Educatice, salon de l'éducation, en novembre 2006 sur le stand de Mégalis Bretagne.

Une lettre d'information mensuelle

Depuis janvier 2008, une lettre d'information électronique est éditée par l'animatrice de manière quasi-mensuelle. Cette lettre d'informations reprend l'actualité du moment ainsi qu'une liste des 30-40 derniers articles publiés sur le site. Le public a fait savoir qu'il ne revient pas forcément de manière régulière sur les articles récemment créés (lien accessible depuis le menu), il nous a donc semblé important de donner le même niveau de connaissance de l'actualité à l'ensemble des personnes inscrites sur la liste de discussion.

Annexes lettre d'info

Des réunions d'échange et d'information

Des réunions sont régulièrement proposées pour évoquer le projet Wiki-Brest et son avancement et ouvertes à tous les acteurs (organisation d'actions spécifiques comme les wiki-journées, présentation de nouvelles fonctionnalités, discussion sur les nouvelles perspectives...).

L'accent est mis sur la retranscription de ces réunions à travers des comptes-rendus afin de permettre à chacun d'avoir un bilan de ces temps d'échange. Les compte-rendus ne sont pas systématiques mais il nous semble important de le faire dans la mesure du possible.

Une rubrique "Vie du projet" dédiée à l'information

Cette rubrique permet à chacun de consulter la mise en place et le suivi du projet. L'emploi du temps de l'animatrice, en terme d'intervention est également consultable ainsi que la liste des manifestations en lien avec le projet, depuis la page d'accueil.

Confection de T-Shirt Wiki-Brest

Un t-shirt à l'effigie de Wiki-Brest a été imprimé à l'occasion de la collecte maritime pendant Brest 2008. Une centaine d'exemplaires a été tirée et distribuée aux reporters présents durant la semaine. Il a permis aux wiki-reporters d'être bien identifiés et parfois de recevoir un accueil plus chaleureux. Durant les fêtes maritimes il y a eu 650 000 entrées en 6 jours, il n'était donc pas toujours aisé pour ces reporters d'accéder aux navires ou d'avoir la possibilité de s'entretenir avec l'équipage du bateau. Les t-shirts leur ont permis de voir les portes s'ouvrir plus facilement et par la même occasion ils ont participé à améliorer la communication autour du projet.

Le t-shirt est à présent distribué lors des nouvelles animations proposées.

En remettant ce t-shirt aux personnes, c'est aussi une manière de reconnaître leur implication dans le projet.

De nombreux articles dans la presse

La presse fait régulièrement écho de Wiki-Brest. A ce jour une trentaine d'articles ont été recensés dans le journaux locaux : Ouest-France, Le Télégramme, Sillage (magazine dédié au habitants de Brest et de son agglomération)...

D'autres journaux ou magazines nationaux ont aussi eu l'occasion de placer Wiki-Brest dans leur tribune : le Figaro, Magazine Camaraderie, Innovation administration, BBF, Armor Magazine.CF Annexes N° ??

Les médias sonores s'intéressent aussi au projet puisqu'un reportage a été réalisé sur France Bleu Breizh Izel en mars 2008 à l'occasion du mois de la science où Wiki-Brest était impliqué. A cette occasion une présentation du projet à eu lieu à l'Université de Bretagne Occidentale.

Wiki-Brest voyage..., la notoriété du projet

La Ville de Brest participe à différents réseaux et est sollicitée régulièrement pour intervenir à des colloques ou à des conférences. L’échange d’expériences, le travail en réseau avec d’autres acteurs nationaux ou internationaux sont primordiaux pour permettre de faire connaître le projet, de diffuser son usage au delà du territoire du Pays de Brest, d'assurer la pérennité du projet, de nouer de nouvelles collaborations, d'envisager une évolution de Wiki Brest... Dans le cadre précis de ce projet, nous avons eu l'occasion de nous déplacer à plusieurs reprises pour présenter le projet et discuter des usages :

• Mars 2007 : Charleroi, participation aux Rencontres Wallones de l'Internet Citoyen (Rewics)
• Mai 2007 : Nice, participation aux 7èmes assises nationales du Net et des TIC à Nice
• Mai 2007 : Documentalistes des Cotes d'Armor
• Juin 2007 : Nantes, rencontres de la culture, atelier culture virtuelle
• Juin 2007 : Lyon, participation à la journée d'échange Certu sur le thème "les usages de l'internet au service de la Démocratie locale à Brest"
• Juillet 2007 : Rennes, Les étés TIC de Bretagne
• Octobre 2007 : Paris, premier colloque wikipedia France
• Décembre 2007 : Plouarzel, salon du livre
• Janvier 2008 : Autrans, Les rencontres d'Autrans
• Mars 2008 : Paris, journée d'études de l'Association pour les Documents Numériques des Bibliothèques
• Mars 2008 : Plougastel-Daoulas, manifestation "Libre 1.0"
• Mars 2008 : Intervention sur France Bleu Breiz Izel et à l'Université de Brest dans le cadre du mois de la science.
• Avril 2008 : IUT de Vannes lors d'une conférence sur les wikis.
• Avril 2008 : Orléans, journée d'étude de l'Association des Directeurs de Bibliotèques municipales et intercommunales des Grandes villes de France
• Avril 2008 : Charleroi, participation aux Rencontres Wallones de l'Internet Citoyen (Rewics)
• Mai 2008 : Québec, colloque «Web participatif : mutation de la communication ?»
• Mai 2008 : Villeurbanne, formation ENSSIB "Gérer et valoriser un fonds local et régional"
• Septembre 2008 : Rennes, Agence d'Urbanisme "Pratiques collaboratives ouvertes et biens communs"
• Novembre 2008 : Thionville dans le cadre du festival vidéo "Réel en vue" - Forum et conférence sur le thème :"La Civilisation numérique et l'éducation populaire".
• Novembre 2008 : Paris, rencontre Démocratie en réseaux organisée par la région Ile de France, Ateliers "Mémoires collectives : retours d’expérience"
• Avril 2009 : Paris 11e arrondissement lors du festival vidéo "Paroles et mémoires populaires" organisé par l'association Canal Marches.

La Ville accueille aussi régulièrement différentes villes ou structures intéressées par ses projets et sa démarche. Autour de Wiki-Brest, plusieurs délégations ont été accueillies tout au long du projet :

• Septembre 2007 : Brest, accueil d'une délégation de la ville de Saint Herblain
• Décembre 2008 : Accueil d'une délégation de la Ville de Tours
• Janvier 2009 : Accueil d'une délégation Marocaine "Echanges et apprentissages interculturels, usages coopératifs et citoyens du Net"
• Mars 2009 : Accueil d'une délégation du Havre,

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