Bonjour Monsieur,

Je suis en stage à la bibliothèque municipale de Lyon et je suis chargée de réaliser une enquête sur la mise en place de Wiki en bibliothèque.

Wiki Brest, même s'il relève de la municipalité de Brest, est particulièrement intéressant et je souhaiterai savoir comment il fonctionne.

Je me permets donc de vous adresser un questionnaire que j'ai essayé d'aménager, s'il ne rentre pas tout à fait dans votre fonctionnement, sentez vous libre de répondre en fonction de votre organisation. Par ailleurs, si vous avez des documents interne qui peuvent être diffusés, nous serions aussi très intéressés.

Je vous remercie par avance et je ne manquerai pas de vous adresser ma synthèse.

Bien cordialement,

Marie Germain Bibliothèque municipale de Lyon

Questionnaire :

I) Origine du projet

1. Qui est à l’origine de Wiki Brest ?

2. Depuis quand existe le wiki ? Combien de temps vous a-t-il fallu pour monter le projet ?

3. Quelles sont les raisons qui vous ont poussé à créer un wiki ?

4. Est-ce un besoin que vous avez identifié ?

5. Si vous avez noué des partenariats ?

- Avec quelles institutions ?

- Pourquoi avez-vous fait ce choix ?

6. Quel est le rôle des partenaires ?

7. Etaient-ils associés dès le début du projet ?

8. Vos partenaires ont-ils été réticents ou réceptifs au projet ?

9. Le wiki a-t-il évolué par rapport à votre projet initial ? Si oui dans quel sens ?

10. Comment envisagez-vous à terme son évolution ?

III) Organisation interne

1. Comment s’effectue la gestion du wiki ?

2. Quelle organisation avez-vous choisie ?

3. Pourquoi avez-vous fait ce choix ?

4. Comment est régulé le wiki ? par une équipe déterminée ?

- Pourquoi avez-vous fait ce choix ?

5. Aviez-vous déjà des compétences dans les outils de publication?

- Si oui lesquelles ?

6. Y-a-t-il eu des réticences lors de la mise en place ?

- Si oui quelles ont-été les réticences ?  et comment les avez-vous gérées ?

IV) Gestion des documents

1. Comment est organisée la collecte des documents ?

- Est-ce satisfaisant ?

2. Quels types de documents sont recueillis (images, son, texte,…) ?

3. Comment archivez-vous les documents ?

- Est-ce satisfaisant ?

4. Comment est organisée la rédaction ?

5. Faites-vous un travail important de réécriture, de correction des articles ?

6. Certains sujets et/ou articles ont-ils été censurés ?

- Avez-vous rédigé une charte du bon contributeur ?

7. Comment hébergez-vous le wiki ?

8. De quelle manière gérez-vous les droits liés aux documents que les contributeurs vous transmettent ?

9. Quels types de problèmes techniques rencontrez-vous ? Comment gérez-vous les spams par exemple ?

10. Quelles évolutions pensez-vous donner au wiki ?

V) Le public et le projet

1. Avez-vous fait une enquête avant de lancer le projet ? si oui sous quelle forme ?

2. Comment avez-vous fait connaître le wiki ?

3. Le public est-il très assidu pour rédiger, proposer des documents ?

4. Comment se fait l’appel à contribution ?

5. Avez-vous identifié des profils types de contributeurs ?

6. Laissez-vous aux contributeurs une large part d’autonomie, peuvent-ils faire des suggestions, lancer des débats ?

7. Comment régulez-vous cette demande d’interactivité ?

8. Avez-vous réalisé une enquête pour mesurer l’usage du wiki ?

9. Qui le consulte ?

10. Avez-vous des outils d’évaluation ? Quels sont vos critères d’évaluation ?

11. Est-ce un succès ?

Avez-vous des documents internes sur la mise en place du wiki. Pouvez-vous me les communiquer ?

Je vous remercie vivement d’avoir répondu à ce questionnaire et je ne manquerai pas de vous adresser la synthèse de l’enquête. Si certains aspects n’ont pas été abordés je vous invite à compléter la rubrique ci-dessous.

Remarques :